Horský hotel Srdiečko sa nachádza v lyžiarskom a turistickom centre Jasná Nízke Tatry - Chopok Juh, v nadmorskej výške 1213 m. V bezprostrednej blízkosti hotela sa nachádza údolná stanica 4-sedačkovej lanovky Srdiečko - Kosodrevina a výstupná stanica lyžiarskeho vleku Krupová - Srdiečko.
Horský Hotel Srdiečko sa nachádza hodinu autom od popradského letiska, 4 hodiny od letiska v Krakowe a 3 hodiny od letiska v hlavnom meste, Bratislave.
K hotelu vedie priama príjazdová cesta a v jeho areáli sa nachádza veľké parkovisko vhodné pre osobné autá i autobusy . Približne 30 m od hotela je autobusová zastávka. Horská služba má sídlo vzdialené od hotela asi 1 km.